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Cambios y Envíos

Retiros

Para los retiros presenciales, el tiempo maximo para retirar tu pedido es dentro de los siguientes 30 días a confirmado el pedido. Luego de eso no podemos cerciorarnos de que el pedido siga vigente. Pasado ese tiempo no podemos aceptar reclamos.

Cambios

Para evitar los cambios por talle, antes de hacer tu compra, si tenés alguna duda con el talle, por favor escribinos por instagram o por mail para que podamos asesorarte. Si es posible pasanos tus medidas y por qué prenda consultas. El costo de los envios por cambios por talle, quedarían a tu cargo.

Si no estás conforme con nuestro producto, puedes realizar un cambio del mismo de alguna de las siguientes formas:

  1. Escribiéndonos por mail y consultando cómo proceder para el cambio presencial.

  2. Desde tu domicilio. Para eso escribinos a [email protected] y nosotros nos pondremos en contacto con la empresa de correos para que pasen a retirar el producto. Podrás cambiar el producto por otro del mismo valor, que también será enviado a tu domicilio. El costo de los envíos quedaría a tu cargo.

Las devoluciones sólo pueden ser realizadas durante los 7 días siguientes a la compra. El costo de los envíos para la devolución corre por cuenta del comprador.

Tiempos de envío

La preparación de tu envío demora de 1 a 3 días hábiles, luego es despachada al correo. Una vez enviado, te llegará por mail un codigo de seguimiento para que puedas rastrear el envío. Usualmente los pedidos demoran entre 3 y 10 días habiles en llegar a tu domicilio, dependiendo de la zona en la que estés.

Si no te llega el código de seguimiento, por favor revisá tu carpeta de spam o escribinos para que te lo enviemos.

En caso de no encontrarte en tu domicilio cuando llega el correo, te dejarán una nota para que con ella puedas retirarlo en la sucursal del Correo que te especifiquen.

Cualquier duda o consulta, podés escribirnos a [email protected] para que podamos ayudarte.